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1.產品免費質保期為1年（整機）。
2.質保期內設備的維修免費（人為損壞因素除外）。
3.質保期內由于設備本身原因而引起的零配件（易損件除外）的更換，其費用由我公司承擔。
4.建立客戶設備信息檔案，隨時跟蹤設備運行及維護，保證設備正常運行。
5.在接到用戶要求本公司進行技術支持的正式通知（含電話或郵件通知）后，我公司技術人員于 12 小時內，趕到技術服務現場。
6.對于質保期以外設備的維護，我公司只收取成本費。所有配件、備件質保期外可長期按成本價及時提供。
1.依據合同相關供貨清單及技術說明書進行檢驗驗收。
2.當貨物到達需方指定的交貨地點后，供需雙方依據設備供貨清單共同對設備進行開箱驗收，并對設備的數量、品質進行逐項檢查。如需方發現所提供設備的品質和技術規范不符合合同要求時，或有明顯損壞，需方有權向供方提出更換或維修。
3.如設備安裝有特殊要求，供方應在設備安裝之前向需方提出安裝場地環境要求，并對需方就安裝場地環境的咨詢提供技術支持。
4.在設備到達需方場地后，供方應盡快組織完成整套設備的安裝調試。
5.在安裝、調試過程中，供方應對需方技術人員所提出的技術問題給予滿意的答復，并向需方提供安裝調試過程中的各種文檔資料,以便需方今后能掌握操作方法和維護方法。
6.安裝調試完畢通過驗收后，供方可向用戶提出驗收申請，由用戶組織有關人員進行驗收，用戶根據測試結果提交驗收報告，并在驗收報告上簽字確認。
7.安裝和調試期間發生的費用由供方承擔。
1.供方派技術工程師對需方人員進行技術培訓。使需方人員能掌握有關系統設備的使用、維護和管理，達到能獨立進行操作、日常測試維護等工作的目的。
2.供方應提供詳細的培訓課程講義及培訓。
3.安裝驗收完畢后對需方 不少于 2 人進行培訓，內容包括：實驗方法原理、實驗操作、擬合軟件的使用、儀器維護、安全要點以及其他相關內容。
4.培訓地點： 用戶現場。
5.培訓費用：所發生的培訓費用由供方承擔。
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